Mit Herz
& Innovation
zur nachhaltigen Veränderung

Mein Weg lehrt mich, Unternehmen
nicht nur mit strategischen und technologischen Lösungen zu begleiten,
sondern dabei auch das Wesentliche in den Fokus zu rücken:
die Menschen.

Passioniert und weitsichtig helfe ich Organisationen, ihre Prozesse zu verbessern, zusammenzuwachsen,
innovative Lösungen zu finden und
neue Perspektiven zu entwickeln.

Für die Mitarbeitenden, die Kunden und für eine gemeinsame, sinnstiftende Vision.

Interessiert, gemeinsam einen Weg zu gestalten, der nicht nur zielführend ist, sondern auch inspiriert?

Strategische und taktische Beratung

Seit Jahren beobachte und begleite

ich Unternehmen in ihren Aufstellungen, ihrer Kultur und ihrer Entwicklung.

Dabei fällt auf: Es sind nicht nur Strukturen, Strategien oder Technologien, die den Erfolg bestimmen, sondern vor allem, wie Menschen miteinander
arbeiten – innerhalb von Teams und
über Abteilungen hinweg.

Ich helfe Unternehmen, hinter die
Fassade zu blicken: Wo liegen die

Stolpersteine, die die Mitarbeitenden-
Zufriedenheit senkt? Was prägt die

heutige Kultur? Wo öffnet sich bereits
eine Kultur des Vertrauens? Wo öffnet

eine wertschätzende Führung bereits Türen für Ehrlichkeit, Harmonie,

Passion und eine klare, gemeinsame
Vision?

Unternehmensaufstellung

Bestehende Strukturen analysieren und optimieren.

Strategie

Zukunftsorientierte und praxisnahe Lösungen entwickeln.

Technologie

Passende digitale Werkzeuge identifizieren und integrieren.

Prozesse
Effektive Abläufe schaffen, die den Unternehmenszielen dienen.

Kultur

Eine Unternehmenskultur fördern, die Menschen motiviert und verbindet. Gemeinsam überprüfen wir, was wirklich trägt und setzen einen klaren, inspirierenden Wegweiser für die Zukunft. Dabei verlasse ich mich auf meine Erfahrung, Intuition und ein tiefes Verständnis für menschliche und organisatorische Dynamiken.

Plattform Evaluationen

Mit Erfahrung in Cloud CRM, Cloud
Contact Center, Business Intelligence,
AI & RPA und Lizenz Management
Lösungen habe ich über die Jahre
tiefgehendes Wissen im Requirement
Engineering und der Orchestrierung
von Ausschreibungen gesammelt.

Worauf es ankommt: Anbieter und ihre Lösungen im Detail zu durchschauen, mögliche Hindernisse frühzeitig zu erkennen und Fehlentscheidungen zu

vermeiden. Denn falsche Entscheidungen führen oft zu kostspieligen Aufräumarbeiten, die vermeidbar gewesen wären.

Ich begleite Unternehmen durch den gesamten Evaluierungsprozess, von der Anforderungsdefinition bis zur Auswahl der besten Lösung und des passenden Implementierungspartners.

Präzise Analyse
Identifikation der spezifischen
Bedürfnisse und Potenziale Ihres
Unternehmens.

Marktkenntnis
Tiefgehendes Wissen über Anbieter
und Lösungen, mit besonderem
Augenmerk auf entscheidende
Details.

Nachhaltige Entscheidungen

Auswahl von Technologien, die langfristig tragfähig sind und Mitarbeitende sowie Kunden zufriedenstellen.

Effizienz im Prozess

Unterstützung im Ausschreibungsprozess, um Zeit- und Kosteneffizienz zu gewährleisten, ohne dem Druck kurzfristiger Entscheidungen zu erliegen.

Gemeinsam finden wir nicht nur die
passende Lösung, sondern auch den richtigen Partner für die Implementierung und schaffen so die Basis für nachhaltigen Erfolg und eine echte Entlastung im Alltag.

Lassen Sie uns sicherstellen, dass
Ihre Technologieentscheidungen
heute und morgen tragen.

Process Reingeneering - Wertschöpfung neu gedacht

In vielen Unternehmen fehlt die klare
Sicht auf ihre Prozesse: Welche
Aktivitäten schaffen tatsächlich Wert?

Welche unterstützen die Wertschöp-
fung? Welche steuern oder über-
wachen sie? Wie messen wir ihre

Wirksamkeit und stellen sicher, dass
sie sowohl das Kundenerlebnis, als

auch die Zufriedenheit der Mitarbei-
tenden fördern? Meine Aufgabe ist es, gemeinsam mit Ihnen Antworten auf diese Fragen zu finden und Ihre Prozesse nachhaltig zu optimieren.

Analyse und Taxonomie
Wir betrachten alle wertschöpfenden,

unterstützenden und steuernden Prozesse. Dabei identifizieren wir, welche Prozesse Ihre Ziele fördern und welche nicht.

Verantwortlichkeiten und
Entscheidungswege

Wir klären, wer für die Prozesse verantwortlich ist, wer Entscheidungen

über Verbesserungen oder Neueinführungen trifft und wie dieses Wissen nachhaltig gespeichert und vermittelt wird.

Automatisierung und
Ressourcen

Gemeinsam ermitteln wir, was automatisiert werden kann, welche Aufgaben intern bleiben sollten und wo

Partner sinnvoll eingebunden werden
können.

Effizienz und Anpassungs-
fähigkeit

Wir schaffen Strukturen, die es uns
ermöglichen, Missstände schnell zu
erkennen und mit minimalem Aufwand
zu beheben.

Mit pragmatischen Hebeln entwi-
ckeln wir gemeinsam eine Strategie

zur kontinuierlichen Verbesserung.
Dabei definieren wir klare Zielgrössen
und die passende Methode, um Ihre
Prozesse zukunftssicher, effizient und
wertschöpfend zu gestalten – immer
mit dem Fokus auf Ihre Kunden und
Mitarbeitenden.

Lassen Sie uns Ihre Prozesse nicht
nur optimieren, sondern so gestalten,
dass sie wirklich tragen.

Neue Impulse und Klarheit

Manchmal reichen wenige Worte,
um einen neuen Weg zu erkennen.
Als Inputgeber habe ich die Fähigkeit,
Menschen in einem kurzen Dialog
entscheidende Impulse zu geben.
Menschen mit Empathie, Klarheit und

tiefem Verständnis zu begleiten ge-
hört zu meinem Weg. Diese Fähigkeit

möchte ich als Dienstleistung zur
Verfügung stellen – individuell und

auf die jeweiligen Bedürfnisse abge-
stimmt.

Ich begleite sowohl Einzelpersonen als auch Teams, um nachhaltige Verände-
rungen zu bewirken. Dabei arbeite ich

unter anderem an folgenden Themen.

Einfühlungsvermögen und
Klarheit
Ich unterstütze Mitarbeitende dabei,
ihre Rolle im Kontext der Firmenvision
zu verstehen und mit Leben zu füllen.

Persönliche Weiterentwicklung
Gemeinsam finden wir Wege, wie Sinn

und Erfüllung in der Arbeit erlebt werden können.

Transformation meistern

Widerstände und Chancen in Veränderungsprozessen sichtbar machen und als Wegbereiter für eine neue Unternehmenskultur nutzen.

Kultureller Wandel
Ich helfe dabei, eine Arbeitskultur zu

schaffen, in der Wachstum, Authentizität und Innovation Hand in Hand gehen.

Interim Management /
Aufbau zukunftsfähiger Organisationen

Der Aufbau und die Stabilisierung von
Support-Organisationen gehört zu
meinen Kernkompetenzen. Mein Ziel
ist es, Organisationen zu schaffen, die

nicht nur agil auf äussere Veränderungen reagieren, sondern diese mit Freude annehmen, ihnen stets einen Schritt voraus sind und neue Möglichkeiten proaktiv integrieren.

In meiner bisherigen Laufbahn habe

ich bewiesen, wie eine solche Organisation entstehen kann: durch einen klaren Fokus auf Struktur, Agilität und eine starke Kultur, die sich kontinuierlich weiterentwickelt.

Beim Interim Management konzentriere ich mich auf den gezielten Aufbau

und die Stabilisierung von Support-Organisationen, die langfristig erfolgreich und zukunftssicher arbeiten.

Dabei setze ich auf folgende zentrale Bausteine.

Agiles Projektportfolio und PMO
Effiziente Steuerung von Projekten und

Ressourcen, um strategische Prioritäten agil umzusetzen.

Service Design und Service
Management
Gestaltung und Optimierung von

Dienstleistungen, die Kunden und Mit-arbeitenden echten Mehrwert bieten.

Planung und Steuerung
Strukturierte und vorausschauende
Planung, die Stabilität und Flexibilität
gleichermassen fördert.

Process, Knowledge und
Data Governance
Klare Prozesse und Richtlinien für den
Umgang mit Wissen und Daten, um

nachhaltige Entscheidungen zu er-möglichen.

Business Intelligence

Datenbasierte Einblicke, die Trans-parenz schaffen und die Grundlage für

strategische Weiterentwicklung legen.

Ich unterstütze Unternehmen dabei,
Support-Organisationen zu etablieren,

die nicht nur bestehende Anforderungen erfüllen, sondern auch zukünftige Herausforderungen antizipieren und erfolgreich bewältigen. Dabei werden
alle Anspruchsgruppen eingebunden
und ihre Verantwortlichkeiten klar

definiert, um eine effiziente Zusammenarbeit und nachhaltige Ergebnisse zu erzielen.

Lassen Sie uns gemeinsam eine Organisation aufbauen, die sich immer wieder neu erfindet und den Weg für nachhaltigen Erfolg ebnet.